Regulamin Usług | Bontariz Sp. k.

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin Usług (zwany dalej „Regulaminem") określa warunki świadczenia usług przez Bontariz Sp. k. (zwane dalej „Usługami") oraz prawa i obowiązki Klientów (zwanych dalej „Zamawiającymi").

Usługi obejmują profesjonalną obsługę celną, magazynowanie, logistykę oraz współpracę w zakresie handlu międzynarodowego.

Korzystanie z Usług oznacza pełną akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Bontariz – Bontariz Sp. k., VAT: PL6762491054, ul. Floriańska 15, 31-019 Kraków
Zamawiający – podmiot prawny lub osoba fizyczna korzystająca z Usług
Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Bontariz a Zamawiającym
Towary – przedmioty objęte procedurami celnymi i magazynowaniem
Dane Osobowe – informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej

3. Zawarcie Umowy

Umowa o świadczenie Usług zawierana jest na podstawie:

złożenia przez Zamawiającego oferty lub zamówienia
akceptacji warunków Regulaminu
potwierdzenia przez Bontariz poprzez przesłanie umowy lub potwierdzenia recepcji

Wszystkie umowy zawierane są w języku polskim. Bontariz zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia Umowy bez podania przyczyny.

4. Zakres Świadczonych Usług

Bontariz świadczy następujące Usługi:

Obsługę procedur celnych (odprawy importowe, eksportowe, tranzytu)
Magazynowanie towarów w pomieszczeniach o kontrolowanej temperaturze
Obsługę dokumentacji logistycznej i celnej
Doradztwo w zakresie podatków handlowych i ceł
Przechowywanie towarów w magazynach bonifiowanych
Opakowanie, etykietowanie i przygotowanie towarów do wysyłki

Szczegółowy zakres Usług określony jest w każdej odrębnej Umowie.

5. Wynagrodzenie i Płatności

Ceny Usług podawane są w walucie PLN netto (dodatkowo VAT 23%) o ile nie ustalono inaczej w Umowie.

Zamawiający zobowiązany jest zapłacić wynagrodzenie w terminie wskazanym na fakturze (domyślnie 14 dni od daty faktury).

W przypadku opóźnienia w płatności Bontariz uprawniona jest do:

wstrzymania świadczenia Usług do momentu zapłaty zaległości
naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie
naliczenia kar umownych w wysokości 0,5% wynagrodzenia dziennie

Wszystkie koszty towarzyszące (transportu, opakowania, ubezpieczenia) będą dodatkowo porabiowane na podstawie faktycznie poniesionych wydatków.

6. Warunki Świadczenia Usług

6.1 Dostawa Towarów

Zamawiający zobowiązany jest dostarczyć towary w stanie umożliwiającym magazynowanie. Odpowiedzialność za transport do magazynu Bontariz ponosi Zamawiający, chyba że usługa transportu została zakupiona.

6.2 Dokumentacja

Zamawiający zobowiązany jest dostarczyć pełną i prawidłową dokumentację towarów (faktury, dokumenty przewozowe, certyfikaty zgodności, zaświadczenia).

6.3 Przechowywanie

Towary przechowywane są w warunkach określonych w Umowie. Bontariz nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z wad towaru, niewłaściwego pakowania lub naturalnego zużycia.

6.4 Ograniczenia

Bontariz nie magazynuje: substancji niebezpiecznych bez odpowiednich zezwoleń, towarów podlegających szybkiemu rozkładowi bez specjalnych warunków, przedmiotów zakazanych prawem.

7. Odpowiedzialność

7.1 Odpowiedzialność Bontariz

Bontariz odpowiada za prawidłowe świadczenie Usług zgodnie z postanowieniami Umowy. Maksymalna wysokość odszkodowania wynosi 100% wartości świadczenia za dany miesiąc.

7.2 Wyłączenia Odpowiedzialności

Bontariz nie ponosi odpowiedzialności za:

zdarzenia siły wyższej (klęski żywiołowe, wojny, pandemie)
działania lub zaniechania Zamawiającego
uszkodzenia wynikające z wad towaru lub niewłaściwego pakowania
straty pośrednie, utracone zyski, utratę danych
nieprawidłową dokumentację dostarczoną przez Zamawiającego

7.3 Ubezpieczenie

Zamawiający może ubezpieczyć towary na własny koszt. Bontariz nie ubezpiecza towarów automatycznie, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

8. Obowiązki Informacyjne RODO

Bontariz, pełniąc rolę Administratora Danych Osobowych, oświadcza, że:

Przetwarza dane osobowe Zamawiających w celu świadczenia Usług i wykonywania zobowiązań prawnych
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) i art. 6 ust. 1 lit. c RODO (zgodność z prawem)
Dane mogą być udostępniane organom celnym, skarbowym i innym uprawnionym organom administracji
Dane przechowywane są przez okres świadczenia Usług i 5 lat po ich zakończeniu (zgodnie z obowiązkami podatkowymi)
Zamawiający ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia danych

Pełne informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

9. Bezpieczeństwo Danych

Bontariz wdrożyła środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą lub zniszczeniem.

Dane przechowywane są na zabezpieczonych serwerach dostępnych jedynie autoryzowanemu personelowi. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych Bontariz powiadomi Zamawiającego bez zbędnej zwłoki.

10. Audyt i Kontrola

Zamawiający ma prawo do przeprowadzenia audytu Usług świadczonych przez Bontariz, z góry zawiadamiając Bontariz o terminie (minimum 5 dni roboczych przed audytem).

Audyty mogą być przeprowadzane maksymalnie raz na rok, chyba że występują obiektywne przesłanki do przeprowadzenia dodatkowych kontroli.

11. Zmiana Regulaminu

Bontariz zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie 30 dni po powiadomieniu Zamawiającego na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zamawiający, który nie wyrazi zgody na zmianę, ma prawo do rozwiązania Umowy bez kar umownych.

12. Rozwiązanie Umowy

12.1 Rozwiązanie bez Przyczyny

Każda ze stron może rozwiązać Umowę bez podania przyczyny, dając 30 dni poprzedzającego zawiadomienia piśmiennego.

12.2 Rozwiązanie ze Względu na Wina Strony

Bontariz może rozwiązać Umowę niezwłocznie bez okresu wypowiedzenia w przypadku:

niepłacenia przez Zamawiającego przez okres ponad 30 dni
dostarczania towarów zakazanych lub będących przedmiotem procedur karnych
naruszania przez Zamawiającego istotnych postanowień Umowy

12.3 Zwrot Towarów

Po rozwiązaniu Umowy Zamawiający zobowiązany jest odebrać towary w terminie 30 dni. Po upływie tego terminu Bontariz uprawniona jest do sprzedaży towarów na aukcji publicznej w celu pokrycia kosztów przechowywania.

13. Kary i Opłaty Dodatkowe

Oprócz wynagrodzenia za Usługi Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty:

Opłata za przechowywanie – liczana dziennie od dnia przyjęcia towarów do magazynu
Opłata za przeładunek – w przypadku przesunięcia towaru poza pierwotne miejsce magazynowania
Opłata za pracę poza godzinami – na wypadek wykonywania Usług poza standardowym czasem pracy
Opłata za reklamację towaru – w przypadku skomplikowanych procedur reklamacyjnych
Koszty dodatkowe – wszelkie pozostałe koszty faktycznie poniesione na zlecenie Zamawiającego

14. Siła Wyższa

Bontariz nie będzie odpowiadać za opóźnienia lub niespełnienie zobowiązań w wyniku zdarzeń poza jej kontrolą, w tym:

Klęsk żywiołowych (powodzie, trzęsienia ziemi, burze)
Wojen, terroryzmu, napadów zbrojnych
Pandemii, epidemii lub kwarantanny
Działań rządu lub organów publicznych
Strajków lub blokad portów

W takim przypadku Bontariz powiadomi Zamawiającego bez zbędnej zwłoki i przedłużyć będzie terminy świadczenia Usług na czas trwania zdarzenia siły wyższej plus 30 dni.

15. Właściwość i Cechy Towarów

Zamawiający oświadcza, że posiada pełne prawo do towarów i jest uprawniony do ich przechowywania. Towary nie są przedmiotem postępowania sądowego ani administracyjnego.

Zamawiający odpowiada za wszystkie skutki niezgodności towarów z prawem (narkotykami, przedmiotami zakazanymi, towarami podrabianych marek).

16. Procedury Celne i Przepisy Prawa

Bontariz świadczy Usługi w zgodzie z obowiązującym prawem celnym, podatkowymi i regulacjami handlowymi.

Zamawiający zobowiązany jest dostarczyć wszystkie wymagane dokumenty (certyfikaty pochodzenia, zaświadczenia o bezpieczeństwa, deklaracje celne).

W przypadku braku dokumentów Bontariz uprawniona jest do wstrzymania procedur i naliczenia dodatkowych opłat za zadania administracyjne.

17. Zastrzeżenia Majątkowe

Towary przechowywane przez Bontariz mogą być obciążone zastawem na rzecz Bontariz do momentu pełnej spłaty wszystkich należności wynikających z Umowy.

W przypadku niespłacenia należności Bontariz uprawniona jest do publicznej sprzedaży towarów w celu pokrycia kosztów.

18. Rozstrzyganie Sporów

18.1 Mediacja

Wszelkie spory wynikające z Umowy powinny być rozstrzygane w drodze mediacji lub ugody polubownej.

18.2 Sądy Właściwe

W przypadku niemożliwości zawarcia ugody wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne w Krakowie (Sąd Okręgowy w Krakowie).

18.3 Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin i wszelkie Umowy zawierane są na mocy prawa polskiego.

19. Postanowienia Końcowe

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu będzie uznane za niezgodne z prawem, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Wszelkie wiadomości kierowane do Bontariz powinny być wysyłane na adres:

Bontariz Sp. k.
ul. Floriańska 15
31-019 Kraków, Polska
Email: biz@bontariz.bond
Telefon: +48 12 422 6610

20. Dane Rejestracyjne

Nazwa: Bontariz Sp. k.

VAT: PL6762491054

Adres siedziby: ul. Floriańska 15, 31-019 Kraków, Polska

Email: biz@bontariz.bond

Telefon: +48 12 422 6610

REGON: Dostępny w Krajowym Rejestrze Sądowym